Avaya IP Office: assistenza, integrazione ed evoluzione
Se il centralino Avaya è ancora centrale per l’operatività, il primo passo non è sostituirlo: è capire stato, release, licenze e dipendenze. Fonica parte da un assessment tecnico, mantiene ciò che ha senso e costruisce un percorso di aggiornamento o migrazione senza interruzioni improvvisate.
- Dal 2004
- Telefonia IP e UC
- Progetto, configurazione e assistenza
- In tutta Italia
Continuità dell’installato
Capire cosa mantenere prima di cambiare piattaforma
Avaya IP Office è una piattaforma on-premise per la comunicazione delle piccole e medie imprese, con voce, messaggistica, mobilità e funzioni di gestione delle chiamate. In ambienti più grandi il portafoglio Avaya comprende piattaforme enterprise distinte.
Ogni impianto ha una storia diversa: release, hardware, licenze, telefoni, gateway e integrazioni. Un assessment dell’installato evita sostituzioni inutili e rende visibili i rischi prima di programmare aggiornamenti o migrazioni.
Dalla scelta alla gestione
Cosa facciamo con le soluzioni Avaya
-
Assessment dell’impianto
Rileviamo piattaforma, release, licenze, telefoni, gateway, configurazioni, backup e dipendenze dalla rete.
-
Configurazione e manutenzione operativa
Gestiamo, quando l’ambiente lo consente, utenti, gruppi, instradamenti, IVR, segreterie e fasce orarie.
-
VoIP, SIP e sedi collegate
Verifichiamo trunk, numerazioni, rete, QoS e accesso remoto, preservando ciò che può essere riutilizzato.
-
Aggiornamento o migrazione guidata
Confrontiamo mantenimento, aggiornamento e sostituzione con un piano di test, portabilità e continuità.
Decisione tecnica
Mantenere, ampliare o migrare?
La risposta dipende dallo stato concreto del sistema, non dall’età percepita del centralino.
-
Supporto
Release, hardware e disponibilità degli aggiornamenti. -
Licenze
Diritti attivi, funzioni e accessi amministrativi. -
Organizzazione
Utenti, sedi e cambiamenti previsti. -
Rischio
Dipendenze, backup e impatto di un fermo.
Restituiamo un quadro leggibile e le alternative possibili, così il percorso può essere deciso su costi, benefici e rischio operativo.
Per chi usa già Avaya
Per aziende con IP Office o altri sistemi Avaya da prendere in carico, configurazioni da aggiornare, nuovi utenti o sedi da collegare e infrastrutture che richiedono un percorso graduale verso VoIP, cloud o una piattaforma differente.
Domande frequenti
Avaya IP Office è ancora disponibile e supportato?
IP Office è ancora presente nel portafoglio ufficiale Avaya. Lo stato concreto di un impianto dipende però da release, hardware, licenze e contratto di supporto, che vanno verificati singolarmente.
Posso passare al VoIP senza sostituire subito tutto?
IP Office supporta scenari con tecnologie tradizionali e IP. La possibilità di mantenere telefoni, gateway o linee dipende dalla configurazione e viene valutata durante l’assessment.
Potete prendere in carico un Avaya gestito da un altro fornitore?
Sì, dopo aver verificato accessi amministrativi, backup, licenze, hardware e diritto agli aggiornamenti. Il controllo iniziale definisce con trasparenza il perimetro che possiamo seguire.
Se migro perdo i numeri aziendali?
Normalmente i numeri possono essere mantenuti tramite portabilità. Modalità e tempi dipendono dagli operatori e vengono pianificati prima del passaggio.
Facciamo il punto sul tuo sistema Avaya
Indicaci modello, release e problema attuale. Verifichiamo cosa mantenere e quale percorso riduce rischi e fermo operativo.081 734 783802 25569978info@fonicasrl.com