Ascom: comunicazione critica per le strutture sanitarie
Siamo primo partner ufficiale Ascom in Campania per la comunicazione critica. Progettiamo e installiamo sistemi di chiamata infermieri e comunicazione clinica per ospedali, case di cura e RSA, integrandoli con la telefonia di reparto.
- Primo partner ufficiale Ascom in Campania
- Dal 2004
- Strutture sanitarie seguite in Campania e in Italia
Il produttore
Chi è Ascom
Ascom è un’azienda svizzera specializzata nella comunicazione per la sanità, con sede italiana a Firenze. A differenza dei produttori generalisti, la sanità è il suo mercato principale: sviluppa sistemi pensati per contesti dove una comunicazione mancata ha conseguenze diverse rispetto a un ufficio.
La sua piattaforma mette in comunicazione tre mondi che di solito restano separati:
- il sistema di chiamata dal letto del paziente
- le segnalazioni provenienti dai dispositivi
- i terminali in mano al personale
— telefoni cordless, smartphone dedicati, postazioni di reparto.
La gamma
Le soluzioni Ascom che installiamo
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Sistemi di chiamata infermieri
Impianti di chiamata dal letto e dai servizi, con gestione delle priorità e segnalazione al personale in turno.
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Terminali per il personale
Cordless e smartphone dedicati all’ambito sanitario, su cui arrivano le chiamate con l’indicazione della camera.
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Software di gestione delle segnalazioni
La parte che smista le richieste verso l’operatore giusto secondo regole definite con la direzione.
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Postazioni e pannelli di reparto
La visione d’insieme di ciò che sta accadendo nel reparto.
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Integrazione con la telefonia esistente
Il collegamento tra impianto di chiamata e sistema telefonico della struttura.
Perché l’integrazione conta
Il valore sta nel collegamento, non nel singolo apparato
Un impianto di chiamata che si limita ad accendere una luce in corridoio funziona finché qualcuno è lì a vederla. Il punto della piattaforma Ascom è un altro: portare la richiesta direttamente al personale in turno, con l’indicazione della camera e della priorità, sul dispositivo che l’operatore ha con sé.
È il motivo per cui seguiamo insieme chiamata infermieri e telefonia di reparto: sono due parti dello stesso problema, e progettarle separatamente è ciò che poi genera i sistemi che non si parlano.
Sul campo
Cosa facciamo come partner Ascom
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Sopralluogo e progetto
Rilievo della struttura, dei reparti e dell’impianto esistente insieme al vostro ufficio tecnico.
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Installazione per fasi
Lavoriamo camera per camera o reparto per reparto, concordando i tempi per non interrompere l’attività assistenziale.
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Configurazione delle regole di reparto
Priorità, instradamenti e gruppi definiti con la direzione, non impostati a standard.
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Formazione del personale
Perché un sistema che il personale non sa usare bene è un sistema che non funziona.
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Assistenza nel tempo
Manutenzione e supporto continuativi, con il perimetro definito nel contratto.
Domande frequenti
Cosa significa essere primo partner ufficiale Ascom in Campania?
Significa avere un rapporto diretto con il produttore per l’accesso alla tecnologia, la formazione dei tecnici e la continuità del supporto. Per una struttura sanitaria conta soprattutto la terza: un impianto di questo tipo va tenuto in funzione per anni.
Le chiamate possono arrivare direttamente agli operatori?
Sì, è la modalità che consigliamo. La richiesta viene inoltrata al dispositivo dell’operatore in turno con l’indicazione della camera e della priorità, oltre alle segnalazioni in corridoio e al pannello di reparto.
Potete intervenire su un impianto Ascom già installato?
Sì. Verifichiamo lo stato dell’impianto e della configurazione e concordiamo il perimetro dell’assistenza, anche su installazioni realizzate da altri.
Lavorate solo in Campania?
No. La partnership qualificata riguarda la Campania, ma operiamo su tutto il territorio nazionale, come per gli altri servizi.
Si può installare senza interrompere l’attività dei reparti?
Sì, ed è il modo in cui lavoriamo abitualmente: interventi per fasi, concordati con la direzione, reparto per reparto.
Partiamo da un sopralluogo nella vostra struttura
Veniamo a vedere l’impianto attuale e le esigenze dei reparti, insieme al vostro ufficio tecnico. Vi proponiamo una soluzione e un preventivo dettagliato, senza impegno.081 734 783802 25569978info@fonicasrl.com