Parliamo della tua infrastruttura
Che si tratti di un nuovo progetto, di una valutazione sul noleggio operativo o di assistenza su un sistema esistente, raccontaci il contesto. Indirizzeremo la richiesta alla competenza più adatta.
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Se hai già un contratto o un riferimento di assistenza, indicalo nel messaggio per aiutarci a indirizzare la richiesta.
Sede di Napoli
Per informazioni commerciali e richieste legate alla sede.
081 734 7838
Assistenza nazionale
Per richieste di assistenza da tutta Italia. Presa in carico e attività dipendono dal servizio o contratto attivo.
02 25569978
Per richieste commerciali, informazioni e comunicazioni non urgenti.
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Bastano poche informazioni per iniziare: azienda, recapito, motivo della richiesta e una breve descrizione del contesto. Se possibile, indica sedi, utenti, strumenti presenti e obiettivi.
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Dove siamo
Fonica SRL
Via Giovanni Porzio
Centro Direzionale di Napoli, Isola F4
80143 Napoli (NA)
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Domande frequenti
Come posso richiedere assistenza?
Puoi chiamare il numero nazionale 02 25569978, il numero di Napoli 081 734 7838 oppure inviare una richiesta. Se hai un contratto attivo, indica il riferimento e il sistema interessato.
Posso chiedere assistenza su un impianto già esistente?
Sì, dopo una verifica dello stato dell’infrastruttura, della compatibilità e del possibile perimetro di intervento.
Operate anche fuori dalla Campania?
Sì. Fonica ha sede a Napoli e opera in tutta Italia, mantenendo un unico punto di contatto per il cliente.
Quali sono i tempi di risposta dell’assistenza?
I tempi dipendono dalla richiesta e dalle condizioni del servizio o contratto attivo. Eventuali SLA valgono solo se riportati nell’accordo sottoscritto.
Non sai da dove iniziare?
Descrivi il problema con parole semplici. Saremo noi a individuare le domande tecniche utili.